משלוח
מדיניות משלוחים ואספקה
עודכן לאחרונה: יולי 2026
ברוכים הבאים לאתר אופיר מחשבים (www.ofircomputer.com).
אנו עושים את מירב המאמצים לספק את הזמנתכם במהירות, בבטחה ובשקיפות מלאה.
אזורי אספקה
אנו מספקים מוצרים לכל רחבי מדינת ישראל, באמצעות חברות שילוח מובילות.
באזורים מרוחקים, יישובים בעלי מגבלות ביטחוניות או אזורים שבהם קיימת מגבלת גישה מצד חברת השילוח, ייתכנו זמני אספקה ארוכים יותר. במקרה הצורך ניצור קשר עם הלקוח לתיאום האספקה.
זמני טיפול בהזמנה
לאחר אישור התשלום, ההזמנה תטופל ותוכן למשלוח בתוך 1–2 ימי עסקים.
זמן הטיפול עשוי להתארך בתקופות עומס, מבצעים מיוחדים, חגים או בשל נסיבות שאינן בשליטת החברה.
זמני אספקה
זמן האספקה המשוער הינו 3–7 ימי עסקים ממועד יציאת ההזמנה למשלוח.
ימי עסקים הם ימים ראשון עד חמישי בלבד, ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
במוצרים מסוימים עשויים להופיע זמני אספקה שונים בדף המוצר, והם יהיו הזמנים המחייבים עבור אותו מוצר.
עלויות משלוח
-
משלוח אקספרס עד הבית – 45 ₪.
-
משלוח חינם ברכישה מעל 2,500 ₪, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר או במסגרת מבצע.
עלות המשלוח תוצג במהלך תהליך הרכישה, לפני השלמת ההזמנה.
איסוף עצמי
ניתן לבצע איסוף עצמי ללא עלות, בתיאום מראש בלבד.
כתובת האיסוף:
אופיר מחשבים
העבודה 10, בנימינה, ישראל
לאחר שההזמנה תהיה מוכנה, תישלח הודעה באמצעות דואר אלקטרוני, הודעת SMS או שיחת טלפון.
יש לאסוף את ההזמנה בתוך 14 ימים ממועד קבלת ההודעה.
במידה שההזמנה לא תיאסף בפרק זמן זה ולא תואם מועד חלופי, החברה תהיה רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב את התמורה בהתאם להוראות הדין.
עיכובים באספקה
ייתכנו עיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטת החברה, לרבות:
-
מלחמה או מצב חירום.
-
כוח עליון.
-
שביתות.
-
תנאי מזג אוויר קיצוניים.
-
תקלות אצל חברת השילוח.
-
עומסים חריגים בתקופות חגים או מבצעים.
במקרים אלו החברה תפעל לעדכן את הלקוח ככל האפשר.
מעקב אחר משלוח
כאשר שירות המשלוחים מאפשר זאת, יישלח ללקוח מספר מעקב באמצעות דואר אלקטרוני או הודעת SMS.
כתובת שגויה או היעדרות בעת המסירה
באחריות הלקוח למסור כתובת מלאה, מדויקת ועדכנית.
במקרה שבו המשלוח לא ניתן למסירה עקב כתובת שגויה, פרטים חסרים או היעדרות הלקוח במועד שתואם עם חברת השילוח, ייתכן שהלקוח יחויב בעלות משלוח נוספת, בהתאם למדיניות חברת השילוח.
בדיקת המוצר בעת קבלתו
מומלץ לבדוק את תקינות המוצר סמוך ככל האפשר למועד קבלתו.
אם התקבל מוצר פגום, שגוי או חסר, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם האפשרי כדי שנוכל לטפל בנושא במהירות.
יצירת קשר
לשאלות בנושא משלוחים ואספקה ניתן לפנות אלינו:
אופיר מחשבים
📍 העבודה 10, בנימינה
📞 050-9486600
שעות פעילות שירות הלקוחות מפורסמות באתר ועשויות להתעדכן מעת לעת.